ई-कॉमर्स के लिए नए कानून: पारदर्शी, सुरक्षा, और टिकाऊ ऑनलाइन व्यावसायिक वातावरण की उम्मीद

ई-कॉमर्स संबंधी कानून और अध्यादेश संख्या 248/2026/एनडी-सीपी, दोनों 1 जुलाई, 2026 से प्रभावी हैं, जो नए चरण में ई-कॉमर्स गतिविधियों के लिए एक महत्वपूर्ण कानूनी ढांचा तैयार करते हैं। उपभोग, निर्यात, लॉजिस्टिक्स, इलेक्ट्रॉनिक भुगतान और डिजिटल अर्थव्यवस्था से जुड़े तेजी से विकसित हो रहे ऑनलाइन बिक्री के संदर्भ में, नए नियमों का उद्देश्य एक पारदर्शी, सुरक्षित और टिकाऊ ऑनलाइन व्यावसायिक वातावरण का निर्माण करना है।

सम्मेलन में बोलते हुए, सुश्री ले होआंग ओन्ह ने इस बात पर जोर दिया कि कानून और अध्यादेश को वैध व्यावसायिक गतिविधियों को सुगम बनाने और ऑनलाइन व्यापार बाजार में भाग लेने वाली संस्थाओं की जिम्मेदारी को मजबूत करने की भावना से लागू किया जा रहा है। इसका मुख्य उद्देश्य प्लेटफार्मों, व्यवसायों, सहकारी समितियों, घरेलू व्यवसायों और विक्रेताओं को "बिक्री से पहले अनुपालन" करने और शुरुआत से ही सही तरीके से व्यापार करने में सहायता करना है; साथ ही नकली सामान, अज्ञात मूल के सामान, झूठे विज्ञापन, दायित्वों से बचने या उपभोक्ता अधिकारों का उल्लंघन करने के लिए ऑनलाइन वातावरण का दुरुपयोग करने वाले कृत्यों से प्रभावी ढंग से निपटने के लिए एक आधार तैयार करना है।

सम्मेलन में, ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग के प्रतिनिधियों ने कानून और अध्यादेश की बुनियादी सामग्री और उल्लेखनीय नए बिंदुओं का परिचय दिया। मुख्य बिंदुओं में से एक ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर विक्रेताओं की पहचान सत्यापित करने संबंधी विनियमन था। इसके अनुसार, मध्यस्थ ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के स्वामी को प्लेटफॉर्म पर विक्रेताओं को संचालन की अनुमति देने से पहले उनकी पहचान सत्यापित करने की जिम्मेदारी है। यह विनियमन फर्जी खातों और अज्ञात स्वामियों वाले स्टोरों को सीमित करने में सहायक है; उल्लंघन का पता लगाने और उनसे निपटने, कर प्रबंधन, बाजार प्रबंधन और उपभोक्ताओं की सुरक्षा में मदद करता है।

मसौदा समिति के प्रतिनिधियों ने 2025 के ई-कॉमर्स कानून के मुख्य बिंदुओं को प्रस्तुत किया।

कानून और अध्यादेश ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्मों की जिम्मेदारियों को भी स्पष्ट करते हैं। प्लेटफॉर्म केवल लेन-देन को जोड़ने का स्थान नहीं हैं, बल्कि विक्रेता की जानकारी का प्रबंधन करने, संचालन नियमों को सार्वजनिक रूप से प्रकाशित करने, प्रतिक्रिया प्राप्त करने, आवश्यक जानकारी संग्रहीत करने, सक्षम राज्य एजेंसियों के साथ समन्वय करने और उल्लंघन के संकेत दिखाने वाले स्टोर, उत्पादों और सामग्री को संभालने के लिए भी जिम्मेदार हैं। एकीकृत ई-कॉमर्स सुविधाओं वाले सोशल नेटवर्क के लिए, नए नियमों में विक्रेता खातों की पहचान और सामान्य संचार और व्यावसायिक गतिविधियों के बीच अंतर करना अनिवार्य है।

लाइवस्ट्रीम बिक्री और एफिलिएट मार्केटिंग भी चिंता के विषय हैं। लाइवस्ट्रीम बिक्री में सीधे तौर पर शामिल व्यक्तियों, जिनमें प्रमुख हस्तियों (KOLs), प्रमुख श्रोताओं (KOCs), प्रभावशाली व्यक्तियों या नियुक्त बिक्री प्रतिनिधियों शामिल हैं, को प्रसारण से पहले अपनी पहचान सत्यापित करवानी होगी। उत्पाद विवरण सत्य होने चाहिए और उत्पाद के उपयोग, गुणवत्ता, उत्पत्ति, मूल्य, वारंटी या उसकी क्षमताओं के बारे में भ्रामक जानकारी नहीं देनी चाहिए। एफिलिएट मार्केटिंग के लिए, भाग लेने वाले पक्षों को वस्तुओं और सेवाओं का प्रचार करते समय अपनी भूमिकाओं, रेफरल लिंक, कोड और जिम्मेदारियों के बारे में पारदर्शी होना चाहिए।

उपभोक्ताओं के लिए, कानून और अध्यादेश सूचना के अधिकार, शिकायत के अधिकार, व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के अधिकार और विवादों की स्थिति में सुरक्षा के अधिकार पर केंद्रित हैं। खरीदारों को विक्रेता, सामान, कीमत, मूल स्थान, वापसी नीति, वारंटी और शिकायत निवारण विधियों के बारे में स्पष्ट जानकारी होनी चाहिए। सम्मेलन में प्लेटफ़ॉर्म से बाहर किए गए लेन-देन के जोखिमों पर भी ध्यान दिया गया, क्योंकि खरीदार प्लेटफ़ॉर्म द्वारा स्थापित सुरक्षा, सुलह, धनवापसी या शिकायत तंत्र से वंचित हो सकते हैं।

प्रतिनिधिमंडल ने दोषपूर्ण वस्तुओं, उल्लंघन के बाद विक्रेताओं द्वारा अपने स्टॉल बंद करने, व्यक्तिगत डेटा संरक्षण, तकनीकी अवसंरचना प्रदान करने वाले संगठनों की जिम्मेदारियों और वियतनाम में व्यापार करने वाली विदेशी संस्थाओं की जिम्मेदारियों जैसे विभिन्न व्यावहारिक मुद्दों पर भी चर्चा की। विशेष रूप से, निष्पक्ष प्रतिस्पर्धा सुनिश्चित करने, वियतनामी उपभोक्ताओं की सुरक्षा करने, वित्तीय दायित्वों को पूरा करने और वियतनामी कानून का अनुपालन करने के लिए सीमा पार ई-कॉमर्स को प्रबंधन का एक महत्वपूर्ण क्षेत्र बताया गया।

वित्त मंत्रालय के अधीन कर इकाइयों की भागीदारी से पता चलता है कि ई-कॉमर्स प्रबंधन के लिए एक करीबी अंतर-एजेंसी समन्वय तंत्र की आवश्यकता होती है, विशेष रूप से लेनदेन डेटा, कर, चालान, भुगतान, माल प्रबंधन, नकली उत्पादों की रोकथाम और सीमा पार लेनदेन नियंत्रण जैसे क्षेत्रों में।

ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग के प्रतिनिधियों ने प्रतिनिधियों के प्रश्नों का उत्तर दिया।

आने वाले समय में, ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग, स्थानीय निकायों, प्लेटफार्मों, व्यवसायों, सहकारी समितियों, व्यावसायिक समूहों, विक्रेताओं और संबंधित संस्थाओं के लिए ई-कॉमर्स कानून और अध्यादेश संख्या 248/2026/एनडी-सीपी के कार्यान्वयन पर प्रसार, प्रशिक्षण और मार्गदर्शन का आयोजन जारी रखेगा। नए नियमों के समन्वित कार्यान्वयन से अधिक पारदर्शी ई-कॉमर्स बाजार के निर्माण, उपभोक्ताओं की बेहतर सुरक्षा, स्वस्थ प्रतिस्पर्धी वातावरण के सृजन और अर्थव्यवस्था के लिए सतत विकास के चालक के रूप में ई-कॉमर्स को बढ़ावा देने में योगदान मिलने की उम्मीद है।

स्रोत: https://moit.gov.vn/tin-tuc/bo-cong-thuong-pho-bien-luat-thuong-mai-dien-tu-va-nghi-dinh-so-248-2026-nd-cp.html

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